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促进老旧家电回收 行业领跑者上海苏宁易购升级换新服务
发布时间:2022-06-20

  中新网上海新闻2月24日电(李佳佳)苏宁易购集团东区管理总部执行总裁、上海地区管理中心总经理徐海澜24日在“美好生活易起装”2022苏宁易购春季家装节发布会上宣布,“苏宁易购以‘家’为核心,链接东部地区百余家品牌伙伴,打造家电、家装、家政、家居、家维‘五位一体’一站式服务,全面惠及我们用户。” 此外,徐海澜也表态,“两年内,苏宁易购也将成为国内前置家电第一销售渠道。”

  去年8月,国家发展改革委发布了《关于鼓励家电生产企业开展回收目标责任制行动的通知》。其中,明确鼓励生产企业联合电商平台、家电卖场开展家电以旧换新活动,促进老旧家电回收。作为家电行业领跑者,苏宁易购持续积极响应,发挥示范作用。本次春节家装节期间,苏宁易购东部地区将不断对3C、家电以旧换新服务进行升级,其中,上海地区已开展“收旧价低双倍补”活动,家电品类换新至高补贴1200元(旧机款另算),3C品类换新至高补贴1200元。

  今年家装节在家电活动力度方面,118kj手机看奖118开奖现场,苏宁易购将联手众多头部品牌,推出“第二件半价”活动,涵盖范围包括空调、黑电、冰洗、厨卫、中央集成等品类。

  除了家电以旧换新等服务,春季家装节期间,苏宁易购还会为消费者推出优惠服务活动,油烟机灶具及任意一件电器三件家电组合清洗原价316元,现到手价219元。与此同时,苏宁易购将全新推出“开荒保洁”服务,适用于新装修房入住前的打扫,清理,擦拭等,包括全屋6区(厨房、客厅、卧室、阳台、卫生间、餐厅等使用面积),价格每满100减10元,最高立减600元。

  此外,春季家装节期间,苏宁易购将与整装、局装、主材、家居卖场等渠道联合为消费者送福利。针对新装消费者,苏宁易购将提供前置品类厨卫、中央集成、空调、新房空气治理等产品服务,并且联合家装公司、物业公司提供“中央集成随心选套餐”,例如适用于一房一厅的经济惠选套餐,优惠价19999元,适用于两房一厅的舒适生活套餐,优惠价45999等套餐方案。针对有换新需求的消费者,苏宁易购将提供家电以旧换新、苏宁帮客清洗、保外维修等惠民服务,增强服务粘性,加速推进家电家居迭代消费。此外,苏宁易购还将整合整装、局装、主材、家居卖场等渠道资源,依靠苏宁易购场景化门店提供用户到店体验、专享价格等服务。

  “无服务不买卖”,要做服务标准制定者。“家维”方面,徐海澜表示,“当前在整个家电维修市场,还是存在黑网点、胡乱收费、无病乱修等雷区, 为了让消费者能够放心消费,苏宁易购东部地区进一步完善售后监管制度,在官网公示售后透明价格《售后维修常用项及核心件参考价清单》,作为行业参考。 同时,我们有着专业的售后团队,消费者可以完全放心地在苏宁易购消费。”

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